Каталог услуг
| Вид услуги: | |
Информационно-библиографическая |
| Название: | |
Виртуальное справочное обслуживание |
| Платная: | |
нет |
| Порядок получения: | |
1.Ознакомиться с правилами пользования виртуальной справочной службой 2.Заполнить форму Виртуальная справка на сайте библиотеки или в личном кабинете студента / сотрудника УрФУ 3.Получить ответ на по указанному пользователем адресу электронной почты |
| Результат: | |
Справка-ответ на разовый запрос: - о режиме доступа к информационным ресурсам - по вопросу техподдержки доступа пользователя - о сроках выдачи и перечне учебников, ранее выданных пользователю - список источников по теме (не более 10 источников) - иной в соответствии с Правилами пользования виртуальной справочной службой |
| Место получения: | |
Электронная почта пользователя |
| online: | |
да |
| offline: | |
нет |
| Продолжительность: |
||
| Время выполнения: |
|
Запрос принимается в режиме 24х7. Выполняется в часы работы библиотеки от нескольких часов до 3-х рабочих дней (в зависимости от степени сложности). В субботу, воскресенье и праздничные дни ответы пользователям не предоставляются. |
| Связанные услуги: | |
Консультирование по составлению библиографических списков к научным работам Ретроспективный поиск информации по теме исследования Обслуживание по межбиблиотечному абонементу и доставка документов из фонда ЗНБ Сканирование информации из библиотечного фонда без распознавания (форматы А5, А4) |
| Примечания: | |
Вопросы можно также задать через группы во ВКонтакте «Зональная научная библиотека» и «Доступная наука», а также непосредственно в отделах ЗНБ |